Sustainability Policy

Politica de sustenabilitate 2026

Sub deviza „Serviciile noastre trebuie să conducă la satisfacția clienților prin calitate, eficiență, responsabilitate față de mediu și inovație”, în calitate de QUEEN'S PARK RAI PREMIUM TEKİROVA HOTEL vom continua fără întrerupere abordarea noastră orientată spre calitate, prin instruirile, controalele și auditurile interne continue. Analizând satisfacția clienților și performanța serviciilor noastre prin chestionare și prin dialogul cu oaspeții, străduindu-ne să progresăm prin studii de piață și instruiri și măsurând continuu eficiența prin întâlniri, activități de monitorizare și evaluări orientate spre obiective, lucrăm în permanență după principiul „îmbunătățirii continue”.

Politica de sustenabilitate a QUEEN'S PARK RAI PREMIUM TEKİROVA HOTEL a fost stabilită în modul descris mai sus, iar pe baza acesteia, principiile fundamentale prezentate mai jos au fost comunicate angajaților prin instruiri și întâlniri.

1. Responsabilități față de mediu:

• Luăm măsurile necesare pentru a ne desfășura activitatea fără a dăuna mediului.
• Aplicăm măsurile necesare pentru gestionarea corectă a deșeurilor și pentru reciclare.
• Aplicăm măsuri de economisire pentru reducerea consumului de apă și energie.
• Protejăm resursele naturale și folosim materiale ecologice.

2. Responsabilități sociale:

• Acționăm corect în toate procesele, de la recrutare până la asigurarea siguranței oaspeților noștri.
• Luăm măsurile necesare pentru securitatea și sănătatea în muncă a angajaților noștri.
• Sprijinim proiecte de responsabilitate socială, colaborând cu comunitățile locale.
• Respectăm diversitatea culturală și socială a oaspeților noștri.

3. Responsabilități economice:

• Ne menținem activitățile economice sub control pentru a contribui la sustenabilitatea economiei.
• Ne propunem să îmbunătățim continuu calitatea bunurilor și serviciilor din unitatea noastră și să menținem satisfacția clienților la cel mai înalt nivel.
• Ne menținem lanțul de aprovizionare sub control și adoptăm practici etice.
• Luăm măsurile necesare pentru atingerea obiectivelor noastre de sustenabilitate, monitorizând regulat performanța unității.
• Pentru a ridica în mod continuu nivelul calității și a susține o eficiență sporită, urmărim îndeaproape și aplicăm progresele științei și tehnologiei, pe baza utilizării cât mai eficiente a resurselor noastre.
• Ținem cont de impactul asupra mediului al serviciilor pe care le oferim și contribuim la lăsarea unei lumi în care se poate trăi generațiilor viitoare.

Ne angajăm să predăm mediul încredințat nouă de generațiile viitoare curat și sănătos,
să manifestăm sensibilitatea necesară în reducerea, reciclarea și refolosirea deșeurilor generate în timpul exploatării unității,
să sensibilizăm întreg personalul și toți oaspeții cu privire la responsabilitățile noastre față de mediu și să asigurăm implicarea lor,
să protejăm spațiile verzi, aerul, apa și resursele naturale, ținând cont de toate efectele asupra mediului în timpul exploatării unității,
să ne îndeplinim toate obligațiile din cadrul politicii de sustenabilitate și să dezvoltăm sistemul nostru de management de mediu în direcția îmbunătățirii continue a satisfacției clienților și a performanței noastre de mediu,
să folosim, în limitele posibilităților tehnice și economice, tehnologii adecvate care afectează cel mai puțin mediul,
să reducem eventualele riscuri de urgență în cadrul normelor de sănătate și securitate în muncă, construind astfel integritatea sănătății, siguranței și mediului,

PENTRU O VIAȚĂ ȘI UN TURISM SUSTENABILE,
NE ANGAJĂM SĂ LĂSĂM GENERAȚIILOR VIITOARE
O LUME ÎN CARE SE POATE TRĂI

Rai Premium Tekirova Resort&Spa Hotel
Tekirova Mah. 7024 Sok. No:2
Kemer - Antalya